Amplicall 100

Expédition et retour

Baticap expédie ses produits partout en France métropolitaine auprès des professionnels, collectivités, administrations, établissements recevant du public (ERP) et particuliers.

Les délais d'expédition varient selon les disponibilités, les délais d'approvisionnement de nos fabricants et les contraintes logistiques propres à certains produits techniques ou sur mesure.

Lorsque l'information est disponible, un délai indicatif est affiché directement sur la fiche produit.

Produits lourds, encombrants ou techniques

Certains équipements nécessitent une attention particulière lors du transport :

• WC et équipements sanitaires PMR ;
• plans de vasque et auges collectives ;
• lits de douche et tables à langer ;
• barres d'appui et équipements de maintien ;
• bandes podotactiles, clous podotactiles et nez de marche ;
• mobilier et équipements destinés aux ERP et collectivités ;
• produits nécessitant un transport sur palette.

Pour ces produits, nous recherchons systématiquement la solution logistique la plus adaptée afin de sécuriser la livraison et d'optimiser les coûts de transport.

Réduisez vos frais de livraison

Selon votre localisation et la nature des produits commandés, une solution de retrait auprès d'un comptoir partenaire ou d'un point de distribution proche de votre chantier, de votre établissement ou de votre domicile peut parfois être proposée.

Cette solution permet fréquemment de réduire significativement les frais de transport tout en facilitant la réception des marchandises volumineuses ou fragiles.

N'hésitez pas à nous consulter avant votre commande afin d'étudier ensemble la solution la plus économique et la plus pratique.

Collectivités, administrations et établissements publics

Les collectivités territoriales, administrations, établissements scolaires, établissements de santé, bailleurs sociaux et autres organismes publics peuvent nous solliciter pour leurs projets d'accessibilité, de mise en conformité ou d'équipement.

Pour les commandes importantes ou les projets complets, nous pouvons établir une offre personnalisée accompagnée d'un devis détaillé.

Réception de votre marchandise

Lors de la livraison, nous vous recommandons de vérifier soigneusement l'état apparent des colis et des marchandises avant de signer le récépissé du transporteur.

En cas d'avarie, de casse, de manquant ou de détérioration visible, il est indispensable d'émettre des réserves précises sur le bordereau de livraison et de nous en informer rapidement afin de faciliter le traitement de votre dossier.

Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner dans toutes les démarches liées à la livraison de votre commande.

Retours et rétractation

Les conditions de retour, de rétractation et de remboursement sont détaillées dans nos Conditions Générales de Vente accessibles à tout moment sur le site.

Avant tout retour de marchandise, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin de mettre en place la procédure la plus adaptée à votre situation.

Besoin d'un devis ou d'un renseignement ?

Notre équipe peut vous accompagner pour :

• vérifier la disponibilité d'un produit ;
• obtenir un devis personnalisé ;
• connaître les délais d'approvisionnement ;
• rechercher une solution de retrait locale ;
• optimiser les frais de transport ;
• préparer un projet d'accessibilité ou de mise aux normes ;
• répondre aux besoins des collectivités et administrations.