La présente politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer comment Baticap.shop collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française.
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes, à la gestion de votre compte client et à l’amélioration de nos services :
- Nom, prénom
- Adresse postale et adresse de livraison
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Historique de commandes
- Données de navigation anonymisées (cookies techniques et statistiques)
Aucune donnée sensible n’est collectée.
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- traiter et expédier vos commandes ;
- gérer votre compte client ;
- vous informer du suivi de vos achats ;
- répondre à vos demandes via le service client ;
- améliorer la navigation et les performances du site ;
- respecter nos obligations légales et comptables.
Base légale
Les traitements de données reposent sur :
- l’exécution d’un contrat (commande, livraison) ;
- le respect d’obligations légales ;
- votre consentement (cookies non essentiels) ;
- l’intérêt légitime de Baticap.shop (amélioration du site).
Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur finalité :
- données de commande : 10 ans (obligation comptable) ;
- données de compte client : tant que le compte est actif ;
- données de navigation : durée limitée selon le type de cookie.
Partage des données
Vos données peuvent être transmises uniquement à :
- nos transporteurs (livraison) ;
- nos prestataires de paiement sécurisés ;
- nos partenaires techniques (hébergement, maintenance).
Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations :
- serveurs sécurisés ;
- chiffrement SSL ;
- accès restreint aux données ;
- prestataires certifiés (PCI-DSS pour les paiements).
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@baticap.shop.
Cookies
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Contact
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