Banque d'accueil modulable Elégance

Arrêté du 8 décembre 2014 fixant les dispositions prises pour l'application des articles R. 111-19-7 à R. 111-19-11 du code de la construction et de l'habitation et de l'article 14 du décret n° 2006-555 relatives à l'accessibilité aux personnes handicapées des établissements recevant du public situés dans un cadre bâti existant et des installations existantes ouvertes au public :

Dispositions relatives à l'accueil du public :

1. Usages attendus
• Tout aménagement, équipement ou mobilier situé au point d'accueil du public et nécessaire pour accéder aux espaces ouverts au public, pour les utiliser et pour les comprendre, doit pouvoir être repéré, atteint et utilisé par une personne handicapée.
• Lorsqu'il y a plusieurs points d'accueil à proximité l'un de l'autre, l'un au moins d'entre eux est rendu accessible dans les mêmes conditions d'accès et d'utilisation que celles offertes aux personnes valides, est prioritairement ouvert et est signalé de manière adaptée dès l'entrée. En particulier, le dispositif d'accueil bénéficie d'une ambiance visuelle et sonore adaptée. Ainsi, toute information strictement sonore nécessaire à l'utilisation normale du point d'accueil fait l'objet d'une transmission par des moyens adaptés ou est doublée par une information visuelle.
• Les espaces ou équipements destinés à la communication font l'objet d'une qualité d'éclairage renforcée.
2. Caractéristiques minimales :

Pour l'application du présent article, les aménagements et équipements accessibles destinés à l'accueil du public répondent aux dispositions suivantes :

• Les banques d'accueil et mobiliers en faisant office sont utilisables par une personne en position " debout " comme en position " assis " et permettent la communication visuelle de face, en évitant l'effet d'éblouissement ou de contre-jour dû à l'éclairage naturel ou artificiel, entre les usagers et le personnel. Lorsque des usages tels que lire, écrire ou utiliser un clavier sont requis, une partie au moins de l'équipement présente les caractéristiques suivantes :
• une hauteur maximale de 0,80 m ;
• un vide en partie inférieure d'au moins 0,30 m de profondeur, 0,60 m de largeur et 0,70 m de hauteur permettant le passage des pieds et des genoux d'une personne en fauteuil roulant.
• La disposition relative au vide en partie inférieure ne s'applique pas dès lors qu'un des points d'accueil est situé à un étage ou niveau non desservi par un ascenseur ou un élévateur.
• Les postes d'accueil comportent un dispositif d'éclairage répondant aux exigences définies à l'article 14.

Expédition et retour

Baticap expédie ses produits partout en France métropolitaine auprès des professionnels, collectivités, administrations, établissements recevant du public (ERP) et particuliers.

Les délais d'expédition varient selon les disponibilités, les délais d'approvisionnement de nos fabricants et les contraintes logistiques propres à certains produits techniques ou sur mesure.

Lorsque l'information est disponible, un délai indicatif est affiché directement sur la fiche produit.

Produits lourds, encombrants ou techniques

Certains équipements nécessitent une attention particulière lors du transport :

• WC et équipements sanitaires PMR ;
• plans de vasque et auges collectives ;
• lits de douche et tables à langer ;
• barres d'appui et équipements de maintien ;
• bandes podotactiles, clous podotactiles et nez de marche ;
• mobilier et équipements destinés aux ERP et collectivités ;
• produits nécessitant un transport sur palette.

Pour ces produits, nous recherchons systématiquement la solution logistique la plus adaptée afin de sécuriser la livraison et d'optimiser les coûts de transport.

Réduisez vos frais de livraison

Selon votre localisation et la nature des produits commandés, une solution de retrait auprès d'un comptoir partenaire ou d'un point de distribution proche de votre chantier, de votre établissement ou de votre domicile peut parfois être proposée.

Cette solution permet fréquemment de réduire significativement les frais de transport tout en facilitant la réception des marchandises volumineuses ou fragiles.

N'hésitez pas à nous consulter avant votre commande afin d'étudier ensemble la solution la plus économique et la plus pratique.

Collectivités, administrations et établissements publics

Les collectivités territoriales, administrations, établissements scolaires, établissements de santé, bailleurs sociaux et autres organismes publics peuvent nous solliciter pour leurs projets d'accessibilité, de mise en conformité ou d'équipement.

Pour les commandes importantes ou les projets complets, nous pouvons établir une offre personnalisée accompagnée d'un devis détaillé.

Réception de votre marchandise

Lors de la livraison, nous vous recommandons de vérifier soigneusement l'état apparent des colis et des marchandises avant de signer le récépissé du transporteur.

En cas d'avarie, de casse, de manquant ou de détérioration visible, il est indispensable d'émettre des réserves précises sur le bordereau de livraison et de nous en informer rapidement afin de faciliter le traitement de votre dossier.

Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner dans toutes les démarches liées à la livraison de votre commande.

Retours et rétractation

Les conditions de retour, de rétractation et de remboursement sont détaillées dans nos Conditions Générales de Vente accessibles à tout moment sur le site.

Avant tout retour de marchandise, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin de mettre en place la procédure la plus adaptée à votre situation.

Besoin d'un devis ou d'un renseignement ?

Notre équipe peut vous accompagner pour :

• vérifier la disponibilité d'un produit ;
• obtenir un devis personnalisé ;
• connaître les délais d'approvisionnement ;
• rechercher une solution de retrait locale ;
• optimiser les frais de transport ;
• préparer un projet d'accessibilité ou de mise aux normes ;
• répondre aux besoins des collectivités et administrations.